Notre charte qualité

En tant que société du Groupe Logiconfor, Ressourceo est porteuse des engagements de la Charte de Qualité Totale.

Depuis sa création, l’objectif fondamental du Groupe Logiconfor est de devenir l’acteur de référence  au niveau national en matière de bâtiment durable.

Atteindre cet objectif implique des engagements vis-à-vis de nos parties prenantes :

Pour nos clients, dont l'entière satisfaction témoigne de la qualité de nos produits

• Nous visons systématiquement l'excellence environnementale de nos produits et nous refusons tout compromis en matière de qualité,
• Nous accordons la plus grande attention au respect de nos engagements, notamment en termes de qualité, de coûts et de délais,
• Nous assurons un suivi client complet, en fournissant à chacun des conseils et un accompagnement personnalisé à travers toutes les démarches : c'est ce qui fait notre différence,

Pour notre personnel, qui est notre force

• Nous nous engageons à leur accorder la plus grande attention à travers une double reconnaissance de leurs efforts, à la fois humaine et financière,
• Nous veillons à la qualité optimale de leur environnement de travail,

Pour nos investisseurs, qui nous font confiance quotidiennement

• Nous nous engageons à vérifier la rentabilité de leurs placements,
• Nous accordons la plus grande attention à ce que leur investissement soit toujours utilisé de la manière la plus éthique possible, c'est là notre spécificité,
• Nous leur apportons la garantie de toujours rester précurseurs dans notre domaine,

Pour la société civile, qui soutiendra nos choix en termes de qualité

• Nous restons fidèles à notre logique d'excellence en informant, en accompagnant et en rassurant le cas échéant les personnes impliquées par nos projets,
• Nous visons à réduire l'empreinte écologique de chacune de nos activités afin de composer avec la nature plutôt que de s'opposer à elle,
• Nous apportons un modèle d'ouverture, de dialogue et d'écoute avec les partenaires locaux, différent de celui de la promotion-construction classique,

Pour nos fournisseurs, qui participent de notre succès

• Nous accordons la plus grande attention au respect des engagements pris,
• Nous développons une vision systématique « gagnant-gagnant »,
• Nous visons autant que possible une logique de partenariat durable.

Cette charte qualité est issue de la consultation de l'ensemble des salariés qui a eu lieu le 24 Novembre 2007 ; elle fournit les orientations-clés pour définir nos objectifs.

Le Président du Groupe Logiconfor, Jean-Philippe Cieslak